Os Laboratórios de Apoio cada vez mais são um grande diferencial de gerenciamento laboratorial, principalmente na retomada pós-pandemia. Devido à sua capacidade de operar com altas demandas de exames especializados, oferecer um grande portfólio de análises e ainda, contar com equipamentos específicos e de última geração, eles passaram a ser uma necessidade.
Você tem dúvida de como escolher o melhor um laboratório de apoio? Pensando nisso, separamos algumas questões-chave que temos visto no mercado para te auxiliar.
1 – Reconhecimento e planejamento
Um passo importante é levantar informações – ter conhecimento das áreas de atuação em que o seu laboratório precisa e gostaria de melhorar. Dessa maneira, a sua transformação acontecerá de maneira mais objetiva, rápida e fácil.
Estabelecer estratégias de ação é uma das grandes dificuldades dos laboratórios brasileiros, principalmente nesse momento em que os grandes grupos que estão investindo pesado em fusões, descentralização de unidades e ampliação do menu de exames.
Dessa forma, reconhecer os problemas e as necessidades do seu laboratório é uma questão de sobrevivência. As melhores soluções devem entrar então como prioridade durante o planejamento de estratégias.
Se o seu principal obstáculo diz respeito a atendimento ao público, por exemplo, a parceria com um Laboratório de Apoio não irá resolver. Para esse tipo de problema é preciso treinar a equipe de atendimento ao cliente, analisar a forma como os agendamentos são feitos, se o software de gestão do laboratório pode ser melhorado, se os prazos estão sendo cumpridos, se existem sobreposições de atendimento.
Mas se o problema é o aumento na demanda de um ou mais exames, então é preciso procurar por um parceiro que ofereça não só os testes que você precisa, mas que também possa te ajudar a ampliar o menu, para atrair um novo público e fidelizar o seu cliente atual.
Um exemplo bem próximo foi o exame qPCR para a covid-19 – a alta e inesperada demanda impulsionou as parcerias com os laboratórios especializados em biologia molecular, como o Laboratório Base Científica. E agora, no momento em que a demanda de testes para covid-19 diminuiu, estamos ajudando nossos parceiros a oferecer outros exames e a abrir novos mercados.
Parece um passo óbvio, mas vemos que muitas empresas têm dificuldades na etapa do planejamento, seja no reconhecimento do problema, na decisão de mudança ou no investimento financeiro. Por isso, o segundo passo é um complemento direto do primeiro.
2 – Pesquisa
Tendo feito o reconhecimento do problema e o planejamento, é hora de pesquisar a melhor solução. Como mencionamos, é importante coordenar essas ações aos mínimos detalhes.
Para que a sua pesquisa seja frutífera, recomendamos o seguinte:
- Certifique-se de que o Laboratório de Apoio possui instalações adequadas, parque tecnológico atualizado e pessoal qualificado para a realização dos exames.
- Verifique os prazos da entrega dos resultados (TAT), o transporte seguro e as condições e tempo do armazenamento das amostras.
- Pergunte sobre detalhes de gestão da parceria e do relacionamento entre as empresas no dia a dia – condições contratuais, benefícios comerciais, e possibilidades de crescimento.
- Veja se o Laboratório de Apoio oferece assessoria científica ou algum tipo de suporte para a sua unidade. Mesmo que os exames oferecidos não sejam de uma área nova, você vai precisar de esclarecimentos técnicos e informações científicas. E caso sejam uma novidade, contar com uma boa assessoria científica vai te ajudar a fazer uma implantação rápida e sem imprevistos.
- Pesquise sobre o laboratório, sua reputação, seriedade, certificações, se há problemas ou algum tipo de questão que possa comprometer a sua empresa.
- Converse com laboratórios apoiados, para ter uma melhor referência sobre o andamento da parceria com este tipo de segmento.
3 – Oportunidades
Uma parceria de sucesso só funciona quando ambos os lados têm possibilidade real de crescimento. Sendo assim, é importante que durante a pesquisa, tais oportunidades sejam discutidas.
Uma boa maneira de conhecer o Laboratório de Apoio é aprender sobre seus planos a curto, médio e longo prazo – se pretende expandir o menu de exames, se pretende implantar novas tecnologias ou melhorar os processos estabelecidos.
Também é importante verificar a qualificação da equipe, se participam e/ou realizam treinamentos, seminários e workshops, inclusive se oferecem treinamentos para sua equipe e para os médicos da sua região.
Converse também sobre a possibilidade de parcerias comerciais externas ao exemplo de participação em campanhas, como o Outubro Rosa ou Novembro Azul.
Campanhas em conjunto com o Laboratório de Apoio são importantes não só para aumentar demandas pontuais, mas também para agregar conhecimento e gerar reconhecimento e fidelização dos seus clientes.
Base Científica – o seu Laboratório de Apoio
Especializado em Biologia Molecular, o Laboratório Base Científica está pronto para auxiliar o seu laboratório.
A fim de transformar o diagnóstico molecular em um recurso mais acessível à população, nós trabalhamos com uma equipe altamente qualificada para entregar resultados rápidos e de confiança.
Nosso portfólio conta com mais de 500 opções de exames com as tecnologias PCR, NGS e MLPA – desde os testes de maior demanda, como infecções respiratórias, carga viral, genéticos e saúde da mulher, até exames oncológicos específicos. Além disso, somos capacitados para trabalhar com as melhores tecnologias e metodologias de análise.
Nós também contamos com uma equipe de Pesquisa & Desenvolvimento formada por geneticista molecular, mestres e doutores sempre atenta às necessidades do mercado e do cliente. Temos capacidade para implementação rápida de novos exames, ajudando a aumentar o diferencial comercial do seu laboratório e a transformá-lo em uma referência regional de inovação.
Com assessoria científica especializada em biologia molecular, nós conseguimos trabalhar de perto com nossos apoiados. Oferecemos assistência constante, além de treinamentos e recomendações sempre que necessário.
Além disso, você não precisa se preocupar com os insumos, pois trabalhamos com um profuso estoque de suprimentos que cobre todo o nosso menu de exames e garante o fluxo constante.
Graças à nossa logística de transporte e rastreamento de temperatura, as amostras seguem seguras e sem danos.
Todos os nossos colaboradores participam ativamente do crescimento do laboratório; realizamos consultorias, seminários e workshops, além de participarmos de congressos e intercâmbios nacionais e internacionais.
Um grande diferencial da Base Científica é oferecer assessoria de marketing e realizar promoções em conjunto com nossos parceiros, a exemplo do Painel de Inverno. Este painel PCR, capaz de detectar SARS-CoV-2, Influenza A/B e Vírus Sincicial Respiratório A/B, foi oferecido no primeiro semestre de 2022 aos nossos apoiados com valor menor do que o teste de antígeno vendido nas farmácias e com entrega dos resultados em 24 horas.
Eduardo Levi, diretor operacional e de marketing destaca: “Visando proporcionar aos nossos parceiros maior competitividade, disponibilizamos um programa de assessoria de marketing especializado na área da saúde com diversas ações, dentre elas produção de material impresso, palestras e workshops.”
Nós estamos constantemente disponibilizando materiais online e de fácil acesso ao nosso público sobre as atualizações do mercado, dicas de gerenciamento, produtos, lançamento de tecnologias e muito mais.
Conheça mais sobre o nosso trabalho e nossas ações – basecientifica.com.br
